Pacco non accettato

I pacchi che non possono essere consegnati, rifiutati dal destinatario, o non ritirati entro 7 giorni presso un Parcelshop, verranno restituiti ad Agradi. Per questa modalità di restituzione, Agradi addebiterà una tassa aggiuntiva di € 19,99. Questi sono i costi che il nostro corriere addebita per una consegna rifiutata. Se il pacco viene ricevuto normalmente e successivamente restituito, si applicano le condizioni generali di restituzione.

Restituzioni e/o resi che non vengono registrati entro 30 giorni dalla consegna e inviati entro 14 giorni successivi non verranno accettati né elaborati.

Gli articoli danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato della restituzione saranno soggetti a una riduzione dell'importo da rimborsare in base al danno. Se l'articolo non può essere venduto come nuovo, il danno può arrivare fino al 100% del valore di acquisto.

I prodotti contaminati (ad esempio con peli di animali) saranno considerati danneggiati. I costi per rimuovere lo sporco (se possibile senza troppa difficoltà, ad esempio rimuovere alcuni peli) verranno detratte dall'importo del rimborso. Si consiglia di tenere conto di questo quando si provano i prodotti (ad esempio, usa sempre una coperta o un lenzuolo sotto per provare le coperte).

In caso di resi parziali, verrà rimborsato solo l'importo relativo agli articoli restituiti, con eventuali deduzioni per spese di pulizia, trasporto o costi di contrassegno, così come eventuali sconti applicati (coupon o promozioni).

Quando restituisci un articolo perché la taglia o la vestibilità non sono soddisfacenti, puoi usare lo sconto applicato per il reso per ordinare lo stesso articolo in una taglia diversa. Se lo stesso articolo non è disponibile nella taglia desiderata ma è disponibile in un altro colore, sarà possibile, come eccezione, applicare lo sconto alla nuova ordinazione. Invia un'e-mail subito dopo aver effettuato il nuovo ordine con i numeri dell'ordine precedente e del nuovo ordine. Utilizzeremo lo sconto applicato al tuo ordine precedente per il tuo nuovo ordine. La differenza verrà rimborsata sul tuo conto (se l'ordine è già stato pagato).

Gli articoli non accettati possono essere restituiti al mittente dietro pagamento di €9,99 per le spese di restituzione e spedizione. Agradi non è responsabile per e non offre alcuna soluzione di stoccaggio per articoli non accettati. Se non riceviamo una risposta alla nostra comunicazione entro 3 mesi, gli articoli non saranno più disponibili per il reso.

Se un reclamo non rientra nella garanzia dopo la valutazione del fornitore, potrebbero essere addebitati dei costi di riparazione. I costi variano in base al tipo di reclamo. Se non si accettano questi costi, verranno addebitate anche le spese di ricerca e spedizione di €19,99. Dopo la notifica, l'articolo sarà conservato per 3 mesi. Se non riceviamo il pagamento per la nostra notifica, gli articoli non saranno più disponibili per il reso.

In caso di annullamento di un ordine o restituzione dell'intero ordine, riceverai il rimborso dell'importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione e di pagamento, a condizione che siano rispettate le condizioni. Se, a causa di una restituzione parziale, l'importo restante dell'ordine scende al di sotto della soglia per la spedizione gratuita, le spese di spedizione verranno comunque addebitate.