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Non riceverete un'etichetta di restituzione da parte nostra.
È possibile restituire il pacco personalmente all'indirizzo indicato di seguito:
Graaf van Solmsweg 52D
5222 BP 's-Hertogenbosch
Paesi Bassi

Si prega di notare che:
Inserire nel pacco una nota con il numero d'ordine. Questo inizia con IT- e richiudere correttamente il pacco e rimuovere eventuali vecchie etichette.

Ci sono alcune condizioni per restituire il tuo ordine:

• Il periodo di 30 giorni di diritto di recesso non è ancora scaduto;
• L'articolo è pulito, completo e non danneggiato (puoi valutare il prodotto come in un negozio, ma non testarlo!). Le coperte possono essere provate con un lenzuolo sotto, in modo che la coperta rimanga priva di peli;
• L'articolo non è stato utilizzato;
• Gli articoli devono avere un odore fresco, quindi assicurati di conservare il prodotto in un ambiente privo di odori. Sei responsabile per la perdita di valore dei beni che sono stati utilizzati oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Nota: lavare un articolo dopo l'uso non ripristina lo stato di nuovo;
• Per i prodotti non vendibili come nuovi, il danno può arrivare fino al 100% del prezzo d'acquisto;
• La confezione (di fabbrica) deve essere, se ragionevolmente possibile, originale, intatta e senza scritte; la restituzione deve essere imballata correttamente per evitare danni durante il trasporto;
• Le confezioni dei prodotti devono essere, se possibile, inviate nella confezione originale. Ad esempio, imballa la scatola originale delle scarpe o la custodia del rasoio in una scatola esterna, in modo che anche questa confezione non venga danneggiata durante il trasporto;
• I difetti e/o le incertezze sugli articoli PetSafe possono essere segnalati direttamente al numero verde di PetSafe Europa: 008-0018182020;
• Per le restituzioni dall'estero potrebbero valere altre condizioni*. Per maggiori dettagli, vedi: agradi.nl/pages/retourzendingen-vanuit-het-buitenland

Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti che non sono idonei per il reso per motivi di protezione della salute o di igiene, e di cui il sigillo è stato rotto dopo la consegna. Ad esempio, slip/underwear rientrano in questa categoria.

Diritto di recesso

"Hai il diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu o una terza persona da te designata, che non sia il corriere, acquisisce fisicamente il bene. Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci tramite una dichiarazione chiara (ad esempio, per iscritto, per posta, fax o e-mail) la tua decisione di recedere dal contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso (PDF INCLUDERE), ma non sei obbligato a farlo. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviarci la tua comunicazione prima che scada il periodo di recesso.

Effetti del recesso
Se recedi dal contratto, ti restituiremo tutti i pagamenti che hai effettuato, comprese le spese di consegna (eccetto eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal contratto. Se restituisci solo una parte dell'ordine, le spese di spedizione non saranno restituite. Ti rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito diversamente; in ogni caso, non ti verranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o tu abbia fornito prova che i beni sono stati restituiti, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi prima. Devi restituire i beni senza indugi e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Sei considerato in tempo se restituisci i beni prima che il periodo di 14 giorni sia scaduto. Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a tuo carico.

Indirizzo di restituzione
Graaf van Solmsweg 52D, 5222 BP, 's-Hertogenbosch, Paesi Bassi

Sei responsabile solo per la perdita di valore dei beni che deriva dall'uso dei beni, oltre quanto necessario per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni."

I tempi di consegna del reso possono essere di alcuni giorni lavorativi. Dopodiché il pacco deve ancora essere elaborato da noi.

Quando lo stato del vostro conto è chiuso, significa che il vostro reso è in fase di elaborazione. Non appena il reso sarà stato elaborato, riceverete un'e-mail con le informazioni sul rimborso.